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退換貨政策

|退貨須知|

七日鑑賞期
   ___________

為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益。
收到商品請立即打開包裹
鑑賞期以收受商品隔日算第1天,退換貨請於7日內聯繫LINE客服。


點選聯繫管道
  ______________

   Line聯繫       會員後台聯繫

向客服提出申請,收到訊息後我們會盡快處理後續事宜 

※Facebook粉絲團、Instagram小盒子、LINE@不受理退換貨服務哦!

官網:登入訂單留言通訊處→告知退換貨、問題、照片(如無加入會員,請使用下列客服信箱方式提出)



|退貨流程|
  ※流程計算不包含假日※




|退貨方式說明|




|退貨申請|

1.提供訂單編號 ,並留言退貨商品以及原因。
2.超過七天鑑賞期,將不予受理退貨服務,請勿以 出國沒空領貨、未拆封使用、忘記檢查、拆封使用後才不喜歡等為理由。

■ 聯繫LINE官方帳號

   Line帳號聯繫

■ 可於後台訊息留言

   登入會員聯繫

※退貨流程需5-12個工作天(計算不包含假日),
退款作業將於寄信告知收到退貨後起算5-12個工作天內完成退款。(計算不包含假日)





|退款說明|


退貨商品須完整
  ________________

 1.鑑賞期非試用期,所退回商品必須是全新完整的狀態(含商品本體、所有配件、夾鏈袋、封膜、特殊包裝、商品外盒等所有必需的完整配件)。

 2.請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝寄回,避免破壞商品外盒或原包裝。 ※若有損壞包裝,導致商品無法重新販售,將酌收費用。

 3.收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退換貨規則辦理退換貨。

 4.若退貨後未達滿額贈品之門檻金額,須將贈品一同寄回,若未退回,退貨金額將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。

 5.如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。


不適用鑑賞期之商品
  _____________________
 
 1.如若商品有時效性與個人衛生安全疑慮,將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在個別商品頁面上皆會有提醒告知。


未取貨
   ______

買家下單後忘記或因故無法領取商品,導致商品被退回,系統會自動黑名單,並寄信通知買家需支付運費。 (超商NT.80 / 宅配NT.150)

運費匯至以下帳戶。
華南銀行西門分行 代碼008 帳號109100145128
※請於轉帳後告知後五碼,以供黑名單帳號解除謝謝。※


以下情況無法接受退貨
   _______________________

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.大量退貨。(商品超過十件或是單價超過一萬元訂單)

3.退貨商品包裝破損不完整或發票、配件不齊者。

4.商品已拆封使用或因人為因素已拆封檢視而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

5.因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費


以下不適用7日無條件退貨
  ___________________________

購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品,該等商品「不提供7日無條件退貨」
將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.依消費者要求所為之客製化給付。

3.已拆封之個人衛生用品。




補充說明
   _________

1.若退貨商品享多件 / 加價優惠時,退貨後未達優惠門檻,保留的商品將以原價計算

2.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

3.當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

4.退回商品若為易碎品,須包裹防護完善,寄出前需攝影確保。

5.每筆訂單僅能申請一次退貨,同筆訂單二次申請需自行負擔運費。