件商品
你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

退換貨政策

|退換貨須知|

七日鑑賞期
依消保法規定,享有7天鑑賞期的權益。
以取件日的隔日起算第1天。於7日內聯繫客服提出退換貨。

聯繫管道:

   後台訊息留言        Line@官方帳號

※非台灣地區欲辦理退換貨,需自行支付來回運費。


退換貨商品須完整

*鑑賞期非試用期,所退回商品必須是全新完整的狀態(含商品本體、所有配件、夾鏈袋、封膜、特殊包裝、商品外盒等所有必需的完整配件)。

*請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝寄回,避免破壞商品外盒或原包裝。 ※若有損壞包裝,導致商品無法重新販售,將酌收費用。

*收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退換貨規則辦理退換貨。

*若退貨後未達滿額贈品之門檻金額,須將贈品一同寄回,若未退回,退貨金額將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。

*如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。


不適用鑑賞期之商品
如若商品有時效性與個人衛生安全疑慮,將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在個別商品頁面上皆會有提醒告知。


無故未取貨
買家下單後忘記或刻意不領取商品,導致heya用心包裝之商品被退回,將請求買家支付寄出及退回運費之損害賠償。需支付運費$80,請匯至以下帳戶。
華南銀行西門分行 代碼008 帳號109100145128
※請於轉帳後告知後五碼,以供會計查帳謝謝。


|退換貨方式說明|

|退換貨流程|


|退換貨申請步驟|

■ 於後台訊息留言


■ 聯繫LINE@官方帳號

   Line@官方帳號

加入好友並私訊客服
提供訂單編號 / 訂購人姓名 / 電話,留言退換貨商品以及原因,以利加速處理速度哦!


※退貨流程需5-7個工作天(不含假日),退款作業將於收到退貨後的15個工作天內完成。
費時較久,煩請耐心等待,有問題都可以聯繫客服詢問唷!


|退款說明|

補充說明
*若訂單享免運時,退貨後未達免運門檻,退款金額將會扣除運費

*若訂單享滿額折扣時,退貨後未達折扣門檻,退款金額將會扣除折扣金額

*若退貨商品享多件 / 加價優惠時,退貨後未達優惠門檻,保留的商品將以原價計算

*已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

*當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。