Terms and Conditions

歡迎來到HEYA居家選物

本商行採【現貨+預購】的方式販售,計算天數也依工作天做計算,工作天是週一至週五,假日是不計算在內的呦!
若是有較急迫的訂單,於粉絲專業或點選右上角的聯絡我們,小編會依庫存狀況調整出貨速度! 
有時因國際物流或廠商物料缺少一些因素延遲,都有機率延後出貨或斷貨,這邊都會請客服看是否拆單出貨或是取消商品喔!
這邊都是一些網路購物會遇到的風險,請先了解並同意在請下標喔。
經下標勾選同意代表你了解並請同意我們的購物流程

關於一些基本商品的須知也希望大家都能先了解一下
出貨前,商品皆經過抽樣的品質管理,若包奘稍有破壞,並不等於商品被使用過。
因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞,若需包裝完整請於事前告知,敝方也會儘量提供協助完整,若後續需包裝瑕疵請自行負擔更換費用。
電器商品我們僅提供七天鑑賞期沒有保固的服務喔!請收到貨後務必多測試狀態
塑料與金屬產品上因製作限制,會有微小磨損及注入點的不平整狀態、邊緣毛邊。
布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點。
瓷器玻璃產品因手工製作限制,形狀會因燒製或吹製會有些許差距、也會產生氣泡點、黑點凸點、顏色不均勻,某些商品底部為了防滑採取不上釉處理。
真皮料產品因原料限制,會有原生的蟲咬或是打鬥傷痕、生長的個別因素血管纹彎折皺褶,因有毛細孔的因素也會有掉色脫色的現象,使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。
原木製商品因原料限制,會有原生蛀點、原木生長紋路不同與拍攝商品略有不同。
印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(一平方公分以下)
因各種網路購物的因素尺寸10-20%分的誤差、照片色差
商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。
以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

| 購物流程
選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物 (我們支援FB帳戶登入的方式 / 無須加入會員即可購買)。
全網站為購物車系統,同款商品可以放入購物車一個款式之後,再選擇另一個款式放入購物車

|關於運費
7-11取貨:80元

黑貓宅配:    180

付款方式
線上刷卡 - 線上完成刷卡支付
ATM轉帳 - 匯款之後請協助告知匯款後五碼
★匯款資訊
台新銀行 代碼812 
帳號20470100004570

|出貨說明 
現貨商品下單後,約【3-7個工作天內寄出,不含假日及訂購當天。 
預購商品下單後,約7-14個工作天內寄出不含假日及訂購當天多少都會有誤差時間,若有急需請與客服了解確切到貨狀態。 
請留意,若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。 
其他情況:因特定活動(如:預購販售)導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知。 
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。
出貨部分,HEYA以電子郵件通知,不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式,請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件
統一超商(7-11)的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨統一超商(7-11)與HEYA沒有權限可以延長包裹的保留時間
超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予認證證件於店員,商品必定會退回,
以上若造成運費損失的部分,都需要顧客自行吸收喔

|公司資訊
公司名稱:壽都貿易有限公司
統編:50771185
地址:台北市中正區許昌街42之1號10樓
(地址非辦公處,請勿寄送商品至以上地址)
☆退換貨商品請連繫網站或FB客服人員